Wiadomości - Wczasopedia.pl

Alfa Star podniesie prowizje agentom

Biuro podróży Alfa Star zgodziło się podnieść wszystkim współpracującym z nim agentom prowizję za sprzedawane wyjazdy. A agentom należącym do OSAT-u podnieść nawet "o oczko" więcej

To efekt rozmów, jakie kierownictwo Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych przeprowadziło z prezesem Alfa Star Sylwestrem Strzylakiem. Biuro podróży ogłosiło wyniki negocjacji w komunikacie dla swoich agentów.

Z informacji, do których dotarła Turystyka.rp.pl wynika, że biuro podróży zobowiązało się do końca października wysłać do agentów nowe aneksy do umów. – Rok temu, czy już dwa lata temu, Alfa Star rozesłała do agentów aneks do umów, zmniejszający prowizje tego touroperatora – mówi nam anonimowo jeden z uczestników spotkania. - Zależało nam na odzyskaniu wyższej stawki. Naszym zdaniem to pobudzi sprzedaż wyjazdów z tym biurem, a na tym szczególnie zależy teraz tej firmie.

Mają więc wzrosnąć prowizje (obecnie podstawowa stawka to 8 procent) dla wszystkich agentów, a dla członków OSAT-u mają wzrosnąć nawet „o oczko" więcej. Zwykła, a nie obniżona, prowizja ma również obowiązywać w wypadku wyjazdów dla zorganizowanych grup.

Według naszego rozmówcy, Alfa Star zobowiązała się również do zapłacenia agentom zaległych prowizji. Agenci skarżyli się na forach, że z opóźnieniem dostają należne pieniądze. Prowizje mają być teraz też szybciej rozliczane.

Kolejnym zobowiązaniem, które przyjęło na siebie biuro podróży, według OSAT-u, było zapewnienie, że we wszystkich kanałach sprzedaży jego ceny będą takie same (- W swoim biurze w Radomiu dawali rabaty – wyjaśnia nasz rozmówca), a udzielanie rabatów będzie karać zerwaniem umowy.

Alfa Star zapewniło też, do, jak to określił uczestnik spotkania, „podniesienia jakości obsługi" w relacjach z agentami.

Agenci turystyczni mają ostatnio do Alfa Star pretensje o spóźnione rozliczenia, o czym piszą na forach internetowych. Stali się również nieufni wobec tego biura podróży, po tym, jak jego właściciele zaangażowali się w nieudany projekt powołania linii lotniczej 4You Airlines, a biuro przedłużyło swoją gwarancję ubezpieczeniową jedynie na cztery miesiące (do połowy stycznia), zamiast jak inni touroperatorzy na rok...