Wiadomości - Wczasopedia.pl

Doświadczenie, stabilność, transparentność - z takim przekazem na swój temat stara się dotrzeć do agentów turystycznych biuro podróży Best Reisen. I jeszcze jeden ważny komunikat: jesteście dla nas najważniejsi

Best Reisen rozpoczął od Warszawy prezentację firmy, jej nowych pracowników i planów na najbliższy sezon. Pierwsze spotkanie z agentami turystycznymi miał w warszawskim hotelu Radisson Blu.

Firma się zmienia i chce to pokazać. Między innymi zatrudniła w ostatnich miesiącach trzy osoby, które odpowiedzialne są za sprzedaż i kontakty z agentami. - Nie mamy własnych punktów sprzedaży, nie mamy nawet call center, w naszej sprzedaży polegamy w stu procentach na agentach turystycznych - podkreśla Marzena German z nowo utworzonego działu współpracy agencyjnej, jednocześnie odpowiedzialna za public relation.

Krytyki się nie boimy

Agentów ma przekonać do współpracy „spłaszczenie progów", wysokie prowizje (do 16 procent) i bonusy za lepszą sprzedaż. - Teraz wystarczy, że zrobicie kilkanaście rezerwacji i już awansujecie do grupy z wyższą prowizją – przekonywała German. - Lepszą sprzedaż można zamienić na większy opust, jeśli chce się skorzystać z wyjazdu na wakacje z Best Reisen albo na wyższą prowizję. Nazywamy to „skocz na wakacje lub na kasę".

Od grudnia prowizja dla sprzedawcy jest naliczana od kwoty brutto za cały wyjazd, a w okresie wczesnej sprzedaży agent może dostać prowizję (proporcjonalnie) już na etapie pobierania zaliczki (- Możecie wystawiać faktury prowizyjne po każdej rezerwacji lub zbiorczo, ale musicie nas uprzedzić, jaki system wybieracie - mówiła German).

Agenci są też zachęcani do wyrażania opinii, szczególnie krytycznych, bo jak mówiła Marzena German, Best Reisen nie boi się krytyki, a uważa, że od komunikacji zależy dobra współpraca z siecią sprzedaży. - Chcemy być firmą z ludzką twarzą, mówcie nam wszystko, czego potrzebujecie - zachęcała...